ashford 客服联系方式有哪些?素质要求是什么？上班时间是什么时候？下面我们一起看看和ashford 客服相关联的一些信息。
ashford 客服联系方式有哪些？
ashford这样一个强大的网络零售商城，当然需要客服部门来解决购物者所遇到的一些问题。那么客服的联系方式有哪些呢？第一种电话的方式。ashford继推出中文网站、直邮中国服务，以及香港线下贵宾中心后，目前再次升级服务内容，增加 400中文电话客服（400-832-8881）以及 中文在线客服，现在用户可以登陆 Ashford中文官网，选择电话来咨询购物和售后的问题。第二种是在线的网页LiveChat这种方式，购物者可以通过在线和客服联系交流解决自己在购物过程中的困扰。
ashford 客服素质要求是什么？
作为客服人员，良好的素质要求也是必不可少的，对于商品的销售也起着至关重要的作用。我们一起来看看有哪些。
一、热情认真态度
要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
二、熟练业务知识
应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。
三、耐心解答问题
一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。
四、合理沟通协调
沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。
ashford 客服什么时间上班？
如果购物时遇到问题想要寻找客服去解决，那么我们就要知道她们什么时间上班。周日-周四：上午10:00至晚上7:00， 周五：上午10:00至下午5:00， 星期六：休息。
ashford 客服在其商品销售的过程中也扮演着重要的角色。如果下次我们在ashford上购物遇到问题了，那么我们就可以联系客服解决问题。
