ashford客服有中文的吗？在ashford上购买商品的国内小伙伴如果遇到问题了当然希望需求中文客服解决问题。ashford客服有中文的吗？职业要求是什么？各位亲爱的小伙伴们可以和小编一起来看看哈！
ashford客服有中文的吗?
ashford中文客服早已经就有了，伴随着ashford中文官网的推出，中文客服这个机构也应运而生了。主要是针对中国内地用户，解决他们在语言上的沟通障碍，并处理购物者们所遇到的一些难题和困惑。
ashford客服职业要求是什么？
1、要第一时间回复。
当顾客打招呼的时候，因为回复的时间太长，顾客会觉得自身没有被受到重视。打字速度要快，如果觉得自己打字比较慢的情况下，可以设置添加的短语。比如说：您好!请问有什么可以帮助您的。这样的话，就可以以最快的速度回复顾客。
2、要注意服务态度。
尽量使用亲切和尊敬的词语，让顾客觉得这个店，很有亲和力，感受到温馨，即使顾客没有当时没有购买您的产品，但是等他需要的时候会记得之前有家店服务还是不错的哦，不仅仅是这样，同样可以带来回头客，经常会有顾客说，卖家的服务态度很好，产品质量也不错，下次一定会再来的。
3、对待顾客要有耐心。
任何一位当他对自己想购买的一定想得知最全的信息，然后再决定是不是要购买下来。所以询问很多问题也是必然的，这时候客服一定要有耐心。千万不能过于的情绪化，最终的决定权虽然在顾客手上，但是可以扭转局面的还是客服的态度以及详细的专业介绍。
4、对待顾客要细心。
跟顾客联系后一定要准确的得到顾客的要求，比如说，手表的颜色或者要求什么快递运送，答应顾客赠送的小礼物等等，任何一项都要很细心的备注下来，因为出错的话，会造成很严重的后果，没有备注快递的话，也许顾客会收不到货，商品发错的话，顾客会很不满意，接踵而至的是中差评的降临，你要更多的时间和精力去处理。
ashford客服对于解决我们的疑惑和遇到的问题起到了很大的帮助作用。当您有问题需要咨询的话，ashford客服会用温柔的话语给您最满意的答复。
