银泰网服务电话：400-119-1111，在银泰网购物有问题，或者是需要咨询退换货等相关问题，可以拨打银泰网客服电话400-119-1111。银泰网客服工作时间为每天8点-24点，有问题请在银泰网客服工作时间内拨打客服电话。
银泰网服务
首次在银泰网购物的小伙伴肯定会遇到这样那样的问题，如果你在银泰网购物有问题可以访问银泰网的帮助中心，银泰网帮助中心有新手指南，在银泰网的帮助中心我们可以了解银泰网的购物流程、付款方式、配送方式、售后服务以及常见的问题等。点击此处进入银泰网帮助中心就可以进行详细的了解啦！
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在银泰网购买的商品签收15日内，如商品及包装保持出售时原状且配件齐全，可以在银泰网进行退换货。那么，银泰网怎么什么情退款呢？
银泰网怎么退货？
登录银泰网账号——选择我的订单，选择需要退货的订单——填写退货申请——客服确认——快递商品指退货申请审核通过后的提示的地址——银泰网验收——银泰网退款。
银泰网退款方式及周期：
银泰网的退款直接存入会员银泰商城的账户中，可以登录“我的账户”查询，款到发货退货周期为5-7个工作日，货到付款退货周期为10个工作日。下面我们来了解一下银泰网的退款方式及退款周期：
银泰网退款注意事项：
1、若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，请与银泰网的客服联系；
2、银泰网会在收到寄回商品后的2-3天完成质检，商品符合银泰网办理退换货标准，那么银泰网会为你进行退货服务，质检不符合退换货标准的，银泰网会将商品以到付的方式退还给你。
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